Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao contratar qualquer serviço da Turbine Agora (“plataforma”, “nós”), você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos de Uso. Se você não concorda com alguma cláusula, não utilize os serviços.

2. Natureza do serviço

A Turbine Agora oferece serviços de marketing para redes sociais (SMM), incluindo a entrega de seguidores, curtidas, visualizações e comentários em perfis públicos de Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Kwai e avaliações no Google Meu Negócio.

Os serviços são prestados por perfis brasileiros reais ou por fontes equivalentes conforme descrição de cada pacote. Não somos afiliados, endossados ou de qualquer forma vinculados às redes sociais citadas.

3. Elegibilidade e responsabilidade do cliente

• Você deve ter pelo menos 18 anos ou ser representado por responsável legal.
• O perfil alvo deve ser público no momento da entrega.
• Você é exclusivamente responsável pelo conteúdo e uso do perfil.
• Não pedimos a senha da sua conta em nenhuma hipótese. Jamais forneça credenciais a terceiros.

4. Pagamento e cobrança

Pagamentos são processados via provedor de pagamentos terceirizado, com suporte a PIX. Ao confirmar a compra, você autoriza a cobrança no valor descrito no pacote selecionado.

Todas as transações são em Reais (BRL). Não há renovação automática — cada pedido é uma compra única.

5. Prazo de entrega

A entrega inicia em até 1 hora após a aprovação do pagamento. Pacotes menores (até 1.000 unidades) são concluídos no mesmo dia; pacotes maiores podem levar de 1 a 7 dias para finalizar de forma gradual, visando proteger a saúde do perfil.

6. Garantia e reposição

Oferecemos garantia de reposição gratuita por 30 dias a contar da finalização do pedido em caso de queda natural de seguidores/curtidas. Reposições são feitas mediante solicitação pelo canal de suporte com comprovação do pedido original.

Se a entrega não iniciar em até 2 horas após a aprovação do pagamento, devolvemos 100% do valor pago.

7. Reembolso

Nos termos do Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode cancelar a compra em até 7 dias corridos contados da confirmação do pagamento, desde que a entrega ainda não tenha sido iniciada. Após o início da entrega, a compra é considerada consumida e não é reembolsável, salvo descumprimento comprovado da nossa parte.

8. Uso vedado

É proibido utilizar nossos serviços para:

• Promover conteúdo ilegal, discurso de ódio, incitação à violência, pornografia infantil ou qualquer material que viole a legislação brasileira;
• Prática de fraude, estelionato ou golpe contra terceiros;
• Contas falsas, de terceiros sem autorização ou de pessoas físicas sem consentimento;
• Violação de direitos autorais, marcas ou propriedade intelectual alheia.

Reservamos o direito de recusar, suspender ou cancelar pedidos que violem esta cláusula, sem prejuízo de denúncia às autoridades competentes.

9. Limitação de responsabilidade

A Turbine Agora não se responsabiliza por: (a) mudanças de políticas das redes sociais que afetem a entrega; (b) ações tomadas pelas redes sociais contra o perfil do cliente; (c) prejuízos indiretos, lucros cessantes ou danos morais decorrentes do uso do serviço; (d) resultados específicos de engajamento, alcance ou monetização, que dependem de fatores fora do nosso controle.

10. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, imagens, marca, layout) é propriedade da Turbine Agora ou licenciado a nós. É vedada a reprodução sem autorização expressa por escrito.

11. Alterações

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. Mudanças relevantes serão comunicadas no site e/ou por e-mail. O uso continuado após a alteração indica concordância com a versão atualizada.

12. Foro e legislação aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do consumidor para dirimir quaisquer controvérsias.

13. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para contato@turbineagora.com.br ou pelo WhatsApp oficial disponível no rodapé do site.